Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de la marque Frederic Johns, spécialisé dans la vente de produits de maroquinerie. Elles régissent les relations contractuelles entre Frederic Johns et tout client Professionel.

En accédant au Site et en passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’entreprise

Nom de la société : Frederic Johns
Contact : lilosac@lilosac.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des articles de maroquinerie, tels que des sacs, portefeuilles, echarpes, etc. Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations légères dans les couleurs ou les textures peuvent survenir en fonction des réglages d'écran.

Frederic Johns s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit, le Client sera informé dans les plus brefs délais et aura la possibilité d'annuler sa commande ou de choisir un produit de remplacement.

3. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€), Hors taxes (HT), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont à la charge du Client, sauf indication contraire.

Frederic Johns se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier. Après validation du panier, le Client devra fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement. Toute commande passée sur le Site vaut acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé au Client.

5. Paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le Site : carte bancaire et PayPal. Le paiement est sécurisé grâce aux technologies conformes aux normes en vigueur.

Le montant total de la commande sera débité au moment de la validation de celle-ci.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Frederic Johns ne peut être tenu responsable en cas d'erreur dans les informations fournies par le Client.

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à une annulation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, dans leur emballage, avec tous les accessoires éventuels. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire de Frederic Johns.

En cas de rétractation valide, Frederic Johns procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

8. Garantie

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client via l’adresse e-mail suivante : (lilosac@lilosac.com), en fournissant une description du problème et des photos du produit si nécessaire.

9. Responsabilité

Frederic Johns ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève des services postaux, des moyens de transport, ou de communication, ainsi qu'en cas de faute imputable au Client.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site. Ces données sont utilisées pour traiter la commande, gérer la relation commerciale, et peuvent être communiquées aux prestataires en charge de la livraison ou du traitement des paiements.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, conformément à la législation en vigueur.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et autres contenus, sont la propriété exclusive de Frederic Johns. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Frederic Johns.

 

Dernière mise à jour : (19/09/2024)